Política de Privacidad
Protegemos tus datos con el máximo compromiso y transparencia
Última actualización: 15 de marzo de 2025
Información General
En luminarispex, nos comprometemos a proteger tu privacidad y garantizar el tratamiento seguro de tus datos personales. Esta política explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información cuando utilizas nuestros servicios de previsión financiera.
luminarispex, con domicilio en Av. del Conocimiento, 41, 18016 Granada, España, actúa como responsable del tratamiento de datos conforme al Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la Ley Orgánica de Protección de Datos Personales y garantía de los derechos digitales.
Datos que Recopilamos
Recopilamos diferentes tipos de información para proporcionarte nuestros servicios de manera efectiva:
- Información de identificación personal: nombre, apellidos, dirección de correo electrónico, número de teléfono y dirección postal
- Datos financieros necesarios para nuestros análisis: ingresos, gastos, objetivos financieros y preferencias de inversión
- Información técnica: dirección IP, tipo de navegador, sistema operativo y datos de navegación
- Datos de uso: páginas visitadas, tiempo de permanencia, patrones de navegación y preferencias del usuario
- Información de comunicación: correspondencia mantenida contigo, consultas realizadas y feedback proporcionado
Finalidades del Tratamiento
Utilizamos tus datos personales exclusivamente para las siguientes finalidades legítimas:
- Proporcionar servicios de análisis y previsión financiera personalizados
- Gestionar tu cuenta de usuario y procesar tus solicitudes
- Comunicarnos contigo sobre nuestros servicios y responder a tus consultas
- Mejorar nuestros servicios mediante análisis estadísticos y estudios de mercado
- Cumplir con obligaciones legales y regulatorias aplicables al sector financiero
- Proteger nuestros sistemas contra fraudes y actividades maliciosas
Base Legal del Tratamiento
El tratamiento de tus datos personales se basa en las siguientes bases jurídicas establecidas en el RGPD:
Consentimiento explícito para servicios opcionales, ejecución contractual para servicios contratados, interés legítimo para mejoras del servicio y cumplimiento de obligaciones legales en materia financiera.
Tus Derechos como Usuario
Conforme a la normativa europea y española de protección de datos, tienes los siguientes derechos:
Derecho de Acceso
Puedes solicitar información sobre qué datos personales tratamos, con qué finalidad y durante cuánto tiempo.
Derecho de Rectificación
Tienes derecho a corregir datos inexactos o completar información incompleta en cualquier momento.
Derecho de Supresión
Puedes solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios para los fines iniciales.
Derecho de Portabilidad
Puedes obtener una copia de tus datos en formato estructurado para transferir a otro servicio.
Período de Conservación
Conservamos tus datos personales durante los siguientes períodos, según el tipo de información:
| Tipo de Datos | Período de Conservación |
|---|---|
| Datos de cuenta activa | Durante la vigencia del servicio |
| Información financiera | 5 años desde última actividad |
| Datos de comunicación | 3 años desde último contacto |
| Información técnica | 2 años desde recopilación |
Medidas de Seguridad
Implementamos medidas técnicas y organizativas rigurosas para proteger tus datos personales:
- Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
- Sistemas de autenticación multifactor para acceso a cuentas
- Copias de seguridad regulares en servidores seguros ubicados en la Unión Europea
- Auditorías de seguridad periódicas y actualizaciones del sistema
- Acceso limitado a datos personales únicamente por personal autorizado
- Protocolos específicos para detección y prevención de brechas de seguridad
Compartir Información con Terceros
No vendemos ni alquilamos tus datos personales a terceros. Únicamente compartimos información limitada en las siguientes circunstancias:
- Proveedores de servicios técnicos que operan bajo estrictos acuerdos de confidencialidad
- Entidades financieras colaboradoras para servicios específicos, previa autorización expresa
- Autoridades competentes cuando sea requerido por ley o resolución judicial
- Servicios de análisis estadístico con datos anonimizados que no permiten identificación personal
Transferencias Internacionales
Tus datos personales se procesan principalmente en servidores ubicados dentro del Espacio Económico Europeo. En casos excepcionales donde sea necesaria una transferencia internacional, garantizamos que:
Todas las transferencias se realizan únicamente a países con decisión de adecuación de la Comisión Europea o mediante cláusulas contractuales tipo que garantizan el mismo nivel de protección que el RGPD.
Uso de Cookies y Tecnologías Similares
Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestro sitio web. Estas tecnologías nos permiten recordar tus preferencias, analizar el tráfico web y personalizar el contenido.
Puedes gestionar las preferencias de cookies a través de la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar la funcionalidad de algunos servicios.
Menores de Edad
Nuestros servicios están dirigidos a personas mayores de 18 años. No recopilamos intencionadamente información personal de menores de edad. Si detectamos que hemos recopilado datos de un menor, procederemos a su eliminación inmediata.
Modificaciones de esta Política
Nos reservamos el derecho a actualizar esta política de privacidad para reflejar cambios en nuestros servicios o en la normativa aplicable. Te notificaremos sobre modificaciones significativas a través del correo electrónico registrado en tu cuenta o mediante aviso prominente en nuestro sitio web.
Te recomendamos revisar periódicamente esta política para mantenerte informado sobre cómo protegemos tu información personal.
Contacto para Asuntos de Privacidad
Para ejercer tus derechos o resolver dudas sobre privacidad:
Av. del Conocimiento, 41, 18016 Granada, España
Teléfono: +34928268972
Email: info@luminarispex.com